Question 1

1- Pati Chef’in ürünlerinde şeker kullanılıyor mu?

Accepted Answer

Hayır, Pati Chef’in herhangi bir ürününde rafine şeker, tatlandırıcı ya da fruktoz kullanılmaz. Ürünlerin içerikleri tamamen patili dostlarımıza özel olarak hazırlanmıştır.

Question 2

2- Pasta ve türevleri olan kremalı ürünler zararlı değil mi?

Accepted Answer

Ürünlerimizde kullanılan krema patili dostlarımıza zararlı değildir. Aksine faydalı içeriklerle özenle üretilmiştir. Ürünlerimizin içeriklerini incelemek için ilgilendiğiniz ürünün sayfasına giderek içerik detaylarına ulaşabilirsiniz.

Question 3

3- Ürünleriniz veteriner kontrolünde mi üretiliyor?

Accepted Answer

Evet. Patili dostlarımızın sağlığını çok önemsiyoruz. Üretim sürecinde veterinerimiz rutin kontrollerini tamamladıktan sonra şeflerimiz üretime geçmektedir. Üretim öncesi ve sonrası (Paketlemeye Kadar) HACCP kurallarına uygun olarak üretilmektedir.

Question 4

4- Ürünler ne kadar tüketilmelidir?

Accepted Answer

Her ürünümüzün tüketim talimatları farklılık göstermektedir. İlgilendiğiniz ürünün sayfasına giderek detaylı bilgiyi edinebilirsiniz. Daha Detaylı bilgi için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Question 5

5- Kedim/Köpeğim bu ürünleri sever mi?

Accepted Answer

İnsanlar gibi patili dostlarımızın da bir damak tadı bulunuyor. Hatta bizlerden daha da gelişmiş bir damak tadına sahipler. O sebeple hiçbir ürün için yeme garantisi veremiyoruz. Fakat %95 oranında yeme istatistiğimiz bulunuyor 🙂 Belli ki severek tüketiyorlar.

Question 6

6- Aynı gün pasta yaptırabilir miyiz?

Accepted Answer

Maalesef. Minimum 2 gün önceden sipariş vermeniz gerekmektedir. Fakat hazır ürünlerimizden tercih etmek isterseniz whatsapp hattımızdan ya da iletişim numaralarımızdan bize ulaşarak stok bilgisi isteyebilirsiniz.

Question 7

7-Ürünlerinizin saklama koşulları nedir?

Accepted Answer

Kurabiyeler:
Tüketim Talimatları: Her bir kilo başına 1 adet düşecek sekilde tüketilebilir. Örneğin: 5 kilo olan patili dostumuz için günde 5 adede kadar verebilirsiniz.
Saklama Koşulları: +4 Derecede özel Pati Chef paketlerinde saklayınız. Bir buçuk haftaya kadar tüketilmesi gerekmektedir. -18 derecede 1 aya kadar saklanabilir.
Kremalı ürünler:
Saklama Talimatı:  +4 derece dolapta 2 güne kadar, -18 derecede 1 aya kadar saklayabilirsiniz.

Question 8

8-Köpeğimin bazı ürünlere karşı alerjisi var. Ürünlerinizde alerjik reaksiyon gösterebilecek içerikler bulunuyor mu?

Accepted Answer

Kedinizin ya da köpeğinizin laktoz veya fıstık ezmesi ile ilgili alerjik reaksiyonu varsa kremalı ürünlerimizi tüketmesini uygun bulmuyoruz. Patili dostunuzun böyle bir hassasiyeti varsa İlgilendiğiniz ürünün içeriğini veterinerinize mutlaka danışarak sipariş etmelisiniz.

Question 9

9-Siparişimde bir sorun var ne yapabilirim?

Accepted Answer

Bizden sipariş ettiğiniz tüm ürünlerin size güvenle teslim edilmesi için tüm önlemleri alıyoruz. Sipariş ettiğiniz üründe eksik ya da yanlış geldiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 10

10- Pasta ve türevleri neden donuk olarak teslim ediliyor?

Accepted Answer

Pasta ve türevleri patili dostlarımıza özel olarak hazırlanan krema ile üretilir. Bu krema şeker ve tereyağ ile hazırlanan klasik pastacı kremasıyla hazırlanmadığı için bozulmayı önlemek ve görsel deformasyonu engellemek adına dondurularak gönderilir.

Question 11

11-Teslimat tarihimi değiştirme şansım var mı?

Accepted Answer

Tabi ki. Teslimat tarihinizi değiştirebilirsiniz. Fakat bu değişikliği bize minimum 2 gün önceden bildirmeniz ve değişikliğinizi müşteri temsilcimizle onaylayarak gerçekleştirebilirsiniz. WhatsApp hattımızdan değişiklikler ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.

Question 12

12-Pastalar şehir dışına gönderilebiliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Pasta ve pasta türevlerimiz şehir dışına gönderilebiliyor. Fakat bazı şehirlerimize mesafeden dolayı gönderim sağlayamıyoruz. İstanbul dışı siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 13

13-Ürünlerinizde katkı maddesi kullanılıyor mu?

Accepted Answer

Ürünlerimizde koruyucu bulunmamaktadır. İçiniz rahat bir şekilde patili dostlarınızın tüketimine sunabilirsiniz.

Question 14

14-Hangi ürünü sever kararsızım, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Pati Chef’in tadım paketlerini tercih edebilirsiniz 🙂 İçeriklerini incelemek için sitemizdeki “Tadım Paketleri” menüsünü ziyaret edin 🙂

Question 15

15-İstanbul içi eve teslimat yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, İstanbul içinde Adalar ve Silivri hariç tüm bölgelere teslimat yapabiliyoruz.